Корпоративные подарки на маркетплейсе: как подготовить товар к заказам компаний

Корпоративные подарки на маркетплейсе заказывают всё чаще: офис-менеджеру проще оформить двадцать одинаковых наборов с доставкой, чем ездить по магазинам. Разберём, как выглядит такой покупатель, какие товары ему подходят, что должно быть в карточке и сколько остатков держать, чтобы не потерять заказ на десятки штук.

Кто заказывает корпоративные подарки на маркетплейсе

Такой заказ обычно оформляет не руководитель, а офис-менеджер, HR или помощник. У него есть задача («подарки всем сотрудникам к Новому году»), бюджет на человека и срок. Ему не нужно удивлять — нужно не ошибиться.

• Количество: от пяти-десяти штук для небольшой команды до нескольких десятков и больше.
• Одинаковость: все наборы должны быть одинаковыми, чтобы никто не обиделся.
• Нейтральность: подарок должен подойти и мужчине, и женщине, и людям разного возраста.
• Срок: заказ к определённой дате, часто в последние недели перед праздником.
• Оплата: часто от юрлица. Какие варианты для бизнес-покупателей есть на площадке, смотрите в её справке.

Подробнее о продажах компаниям — в статье о B2B-продажах на маркетплейсах.

Какие товары подходят: бюджет и повод

Бюджетные уровни в таблице — ориентир для разметки ассортимента: у каждой компании своя вилка. Продуктовые наборы популярны, но требуют внимания к документам и срокам годности — об этом в статье как продавать чай и кофе.

Карточка под офис-менеджера

Человек, который выбирает подарки на всю компанию, открывает десятки карточек подряд. Ваша задача — чтобы он за полминуты понял, что набор ему подходит.

• Название с запросами, которыми ищут: «подарочный набор для коллег», «корпоративный подарок», «подарок сотрудникам на Новый год».
• Слайд «что внутри» со всеми предметами и размерами.
• Нейтральный дизайн на главном фото — без надписей вроде «любимой маме».
• Фото подарка в руках или на рабочем столе: видно, как он будет выглядеть при вручении.
• Для еды — состав, срок годности и условия хранения на отдельном слайде.
• Строчка в описании: «Подходит для заказа на команду — уточните наличие нужного количества в чате».

Продумайте и вариант без лишних надписей на коробке. Некоторые компании хотят вложить свою открытку или наклейку, и простая аккуратная упаковка облегчает им задачу. Если такой вариант есть, покажите его на отдельном слайде.

Упаковка здесь — часть подарка: коробка, лента, открытка. Как сделать её инструментом продаж — в статье об упаковке как маркетинге.

Остатки: заказ на 40 одинаковых наборов

Корпоративный покупатель заказывает много и сразу. Если на ближайшем к нему складе всего 15 наборов, он либо закажет с разных складов с разными сроками, либо уйдёт к соседу. Что учесть:

• держите на ключевых складах запас под крупный заказ, а не только под розницу;
• проверьте в кабинете, есть ли ограничения на количество товара в одном заказе в вашей категории;
• для продуктов закладывайте срок годности с запасом: подарок должен храниться ещё долго после вручения;
• отвечайте в чате быстро: офис-менеджер часто уточняет наличие и сроки до оформления заказа.

Условный пример: обычно набор продаётся по 3–5 штук в день. В начале декабря приходит заказ на 40 штук в один регион. Если остатков там 20, вы теряете либо весь заказ, либо его часть. Запас на складах в регионах, где много офисов, под корпоративный сезон стоит планировать отдельно. Числа условные.

Календарь корпоративных поводов

Многие компании заказывают подарки в последний момент, поэтому в декабре особенно важны остатки на ближних складах и быстрые ответы в чате.

К новогоднему пику готовьтесь заранее — план в статье о товарах к Новому году.

Отзывы и доверие

Корпоративный покупатель рискует репутацией перед коллегами, поэтому особенно внимательно читает отзывы. Ему важно знать, что наборы приходят целыми, все одинаковые, а упаковка выглядит как на фото. Отзывы с фото упаковки и содержимого от реальных покупателей можно получить через наши отзывы на Wildberries.

Отвечайте на отзывы о крупных заказах: «Спасибо, что выбрали нас для подарков команде. Если понадобится больше наборов, напишите в чат — подскажем сроки». Такие ответы показывают следующему офис-менеджеру, что вы справляетесь с объёмом.

Частые вопросы