Аудит карточки товара на Wildberries и Ozon: чек-лист из 12 пунктов
1 ноября 2026
Карточка есть, а продаж мало — частая ситуация. Прежде чем вкладываться в рекламу, проверьте саму карточку: часто проблема в одной-двух вещах, которые видно за полчаса. Вот чек-лист, по которому мы смотрим карточки клиентов.
Коротко
Аудит карточки — проверка того, находят ли её по нужным запросам и убеждает ли она купить. Смотрите категорию и характеристики, название, главное фото, контент, цену относительно конкурентов, отзывы и рейтинг, вопросы, размеры, остатки, позиции по запросам, рекламу и воронку. Сравнивайте с первой десяткой выдачи по главному запросу.
Содержание
Как проводить аудит
Возьмите 2–3 главных запроса, по которым покупатели ищут ваш товар, и откройте выдачу Wildberries или Ozon как покупатель. Сравнивайте свою карточку с первой десяткой: что у них есть, чего нет у вас. Отдельно откройте аналитику кабинета — воронку от показов до заказов. Как искать запросы — в статье о семантическом ядре, как разбирать соседей — в статье об анализе конкурентов.
Часть 1. Находят ли карточку
- Категория. Товар лежит там, где его ищут; ошибка категории — частая причина, почему карточки нет в поиске.
- Название. Главный запрос в начале, без набора слов через запятую — см. статью о названии товара.
- Характеристики. Заполнены все поля: по ним работают фильтры. На Ozon от этого зависит и контент-рейтинг.
- Позиции по запросам. На какой странице карточка по каждому из главных запросов и есть ли по ним продажи.
Часть 2. Убеждает ли карточка купить
- Главное фото. Заметно ли оно в выдаче среди соседей — от него зависит CTR. Подробнее — о главном фото.
- Фото, видео, рич-контент. Товар на человеке или в интерьере, детали крупно, видео — см. о видео в карточке.
- Цена. Где вы относительно первой десятки и есть ли причина платить больше.
- Отзывы и рейтинг. Сколько отзывов, есть ли с фото, какой рейтинг. Сколько отзывов нужно до 4,8–4,9, покажет калькулятор отзывов и рейтинга.
- Ответы на отзывы и вопросы. Не висят ли вопросы без ответа и негатив без реакции — как отвечать.
- Описание и размеры. Отвечает ли описание на частые вопросы, есть ли точная таблица размеров.
Часть 3. Остатки, реклама и воронка
- Остатки и склады. Нет ли нулевых остатков и долгих сроков доставки в крупные регионы.
- Реклама и воронка. Сравните показы, переходы, корзины и заказы: где самый большой провал — там и проблема. Если реклама крутится, проверьте ДРР.
| Где провал в воронке | Вероятная причина |
|---|---|
| Мало показов | Категория, название, характеристики, нет продаж по запросам |
| Показы есть, кликов мало | Главное фото, цена, рейтинг в выдаче |
| Клики есть, заказов мало | Отзывы, контент, описание, цена, срок доставки |
| Заказы есть, выкупов мало | Размеры, несоответствие товара карточке |
Что делать с результатами аудита
Начинайте с самого дешёвого и быстрого: категория, название, характеристики, главное фото, ответы на вопросы. Затем — отзывы с фото и первые продажи по главным запросам, и только потом — реклама. Если хотите, чтобы на карточку посмотрел кто-то со стороны, пришлите ссылку: разберём запросы и конкурентов и предложим план — для Wildberries или для Ozon.
Частые вопросы
Что такое аудит карточки товара?
Проверка того, находят ли карточку по нужным запросам и убеждает ли она купить: категория, название, фото, цена, отзывы, остатки, реклама, воронка.
Почему карточка на Wildberries не продаёт?
Чаще всего из-за ошибки в категории или названии, слабого главного фото, цены выше соседей, нехватки отзывов с фото или нулевых остатков.
С чего начать проверку карточки?
С выдачи по 2–3 главным запросам: сравните свою карточку с первой десяткой и посмотрите воронку в аналитике кабинета.
Как часто проводить аудит карточки?
При запуске, при падении продаж и раз в 1–2 месяца для основных товаров: конкуренты и правила площадок меняются.
Можно ли заказать разбор карточки у вас?
Пришлите ссылку на карточку — посмотрим запросы и конкурентов и предложим план выкупов, отзывов и контента.
Хотите взгляд со стороны на вашу карточку?
Пришлите ссылку — разберём запросы и конкурентов и предложим план.