Карточка не показывается в поиске Wildberries: причины и что делать

Карточка создана, товар на складе, а в поиске её нет или она где-то на сотой странице. Причины бывают технические и алгоритмические. Разбираем чек-лист проверки и что делать в каждом случае.

Технические причины

• нет остатков — без товара на складе карточка уходит из выдачи;
• карточка на модерации или заблокирована — проверьте уведомления в кабинете;
• не та категория — товар не попадает в нужный каталог и фильтры;
• карточка только что создана — индексация занимает время.

Карточка не находится по запросам

Если по артикулу товар находится, а по запросу — нет, в карточке не хватает нужных слов. Соберите семантическое ядро и заполните название и все характеристики. Подробнее — в статье о ключевых словах.

Карточка находится, но глубоко

Значит, по запросу много конкурентов с лучшими показателями. Алгоритм поднимает карточки с хорошей конверсией и продажами по запросу. Что делать:

• улучшить главное фото и CTR;
• набрать отзывы с фото — без них конверсия низкая;
• получить продажи именно по нужным запросам — помогают самовыкупы по ключевым запросам;
• подключить рекламу на запросы с хорошей конверсией.

Чек-лист

1. Есть ли остатки на складах?
2. Нет ли блокировок и ошибок в карточке?
3. Правильная ли категория?
4. Находится ли карточка по артикулу и по точному запросу?
5. Есть ли отзывы и какой рейтинг?
6. Какая конверсия по воронке продаж?

Если показы пропали резко, посмотрите также статьи «Упали продажи на Ozon» и об алгоритмах маркетплейсов.

Частые вопросы