CTR на Wildberries: что это, какой считается хорошим и как увеличить кликабельность карточки

CTR — один из первых показателей, на который смотрят при продвижении карточки. Он показывает, насколько часто покупатели открывают ваш товар, когда видят его в поиске или каталоге. Разбираем, как его считать, что считается хорошим CTR и как его поднять.

Что такое CTR на Wildberries

CTR показывает, какая доля покупателей, увидевших карточку в выдаче, кликнула по ней. Если карточку показали 1 000 раз и 30 человек её открыли, CTR — 3%. Чем выше CTR, тем больше трафика карточка получает при тех же показах — и тем дешевле обходится переход из рекламы.

Как посчитать CTR

CTR = переходы в карточку ÷ показы × 100%

Показы и переходы видно в аналитике кабинета продавца и в статистике рекламных кампаний «ВБ Продвижения». Смотрите CTR отдельно по органической выдаче и по рекламе — они могут сильно отличаться.

Какой CTR считается хорошим на Wildberries

Универсальной цифры нет: CTR зависит от категории, позиции в выдаче, цены и сезона. Карточка в топе получает более высокий CTR, чем та же карточка на пятой странице. Поэтому правильнее:

• сравнивать CTR с конкурентами на похожих позициях;
• следить за динамикой своего CTR после изменений фото, цены или рейтинга;
• тестировать варианты главного фото и оставлять лучший.

CTR и конверсия: в чём разница

CTR — это доля переходов из выдачи в карточку. Конверсия — доля заказов от тех, кто открыл карточку: заказы ÷ переходы × 100%. CTR зависит от того, что видно в выдаче, — фото, цена, рейтинг. Конверсия — от того, что внутри карточки: фото, описание, отзывы, размеры, доставка. Растить нужно оба показателя.

Как увеличить CTR карточки на Wildberries

1. Сильное главное фото: товар крупно, понятно с первого взгляда, вертикальный формат 3:4.
2. Видеообложка выделяет карточку в ленте выдачи.
3. Рейтинг и число отзывов видны прямо в выдаче — карточку с 4,8 и сотней отзывов открывают охотнее, чем без отзывов.
4. Конкурентная цена и участие в акциях.
5. Релевантность: карточка должна показываться по запросам, которые точно описывают товар, — иначе показов много, а кликов мало.
6. A/B-тест фото: меняйте главное фото раз в 1–2 недели и сравнивайте CTR.

Быстрее всего CTR растёт, когда у карточки появляются отзывы с фото и высокий рейтинг. Помогают отзывы на Wildberries от реальных покупателей и фото- и видеоотзывы.

Частые вопросы