Как продавать средства для волос на Wildberries и Ozon

Продавать средства для волос на маркетплейсах выгодно: шампуни и маски заканчиваются, и покупатель возвращается за новой банкой. Но выбор огромный, поэтому побеждает карточка, которая сразу отвечает «подойдёт ли мне».

Документы и маркировка

Шампуни, бальзамы, маски и средства для укладки — парфюмерно-косметическая продукция: на неё нужен документ о соответствии по техническому регламенту о безопасности косметики. Косметика и бытовая химия поэтапно входят в обязательную маркировку «Честный знак», поэтому проверьте актуальный статус для своей товарной группы. Подробности — в статьях как продавать косметику и о маркировке.

Требования к документам и сроки маркировки для косметики меняются. Уточните их на сайте «Честного знака» или у специалиста по сертификации.

Карточка: тип волос и задача

Покупатель ищет не «шампунь», а решение: «для окрашенных волос», «для объёма», «для кудрявых». Поэтому:

• в названии и характеристиках — тип волос и задача, как в реальных запросах; подбор слов — в статье о ключевых словах;
• объём в мл и примерно на сколько применений хватает;
• состав — с пояснением ключевых компонентов простым языком;
• способ применения: сколько держать маску, наносить ли на корни;
• фото текстуры средства на ладони и упаковки с обратной стороны.

Какие обещания можно давать

Средства для волос — косметика, а не лекарство. Формулировки «лечит выпадение», «останавливает облысение», «излечивает перхоть» относятся к медицинским и могут привести к отклонению карточки. Безопаснее описывать косметический эффект: «облегчает расчёсывание», «придаёт блеск», «для ухода за кожей головы». Фото «до и после» используйте только реальные и без обработки.

Наборы и повторные покупки

Шампунь, бальзам и маска одной линейки — естественный набор: средний чек выше, а логистика на единицу товара ниже. Подробнее — бандлы и комплекты. Условный пример: если шампуня хватает примерно на месяц, покупатель, которому он подошёл, вернётся через месяц — к этому моменту товар должен быть в наличии, а цена не должна резко вырасти. Как работать с повторными заказами — в статье о повторных покупках.

Отзывы

В отзывах на средства для волос покупатели ищут людей с похожим типом волос: «у меня тонкие и жирнятся у корней — подошло?». Отзывы с фото волос при дневном свете и с описанием их типа помогают выбрать лучше любой инфографики. Такие отзывы от реальных людей можно собрать через наши фото- и видеоотзывы.

Частые вопросы