Как продавать детскую обувь: маркировка, размер по стельке и сезоны

Как продавать детскую обувь, если покупатель не может приложить стопу ребёнка к стельке? Разберём, с чего начать с маркировкой и документами, как описать размер и полноту, когда завозить сезонные модели и что сделать, чтобы родители реже возвращали пары.

Маркировка и документы

Обувь входит в число товаров с обязательной маркировкой, поэтому без кодов её не продать. Детская обувь — ещё и детский товар, и на неё обычно нужны документы, подтверждающие соответствие. Что сделать до первой поставки:

1. Зарегистрироваться в системе маркировки и разобраться, как получать и наносить коды. Порядок описан в статье о маркировке «Честный знак».
2. Запросить у поставщика документы на каждую модель и проверить, что они относятся именно к этому товару.
3. Убедиться, что код есть на каждой паре и совпадает с карточкой по размеру и цвету.
4. Уточнить в справке площадки, какие документы загружать в карточку.

Если закупаете обувь у нескольких поставщиков, заведите таблицу: модель, документ, срок его действия, наличие кодов по каждому размеру. Она сэкономит часы при каждой новой поставке.

Ошибка в маркировке — частая причина отказа в приёмке. Проверьте партию до отправки, а не после того, как коробки вернутся.

Размер по стельке: главное в карточке

Одна и та же цифра размера у разных фабрик означает разную длину. Родитель, который купил «29» у одного производителя, получает у другого пару, которая мала. Поэтому:

• укажите длину стельки в миллиметрах для каждого размера — измеренную на ваших парах, а не скопированную из чужой таблицы;
• объясните, как измерить стопу дома: ребёнок стоит на листе бумаги, стопу обводят и меряют от пятки до самого длинного пальца;
• напишите, какой запас на рост рекомендует производитель модели;
• если модель маломерит или большемерит, скажите об этом прямо на слайде с размерами.

Как оформить такую сетку — в статье о таблице размеров.

Пример формулировки с условными цифрами: «Длина стельки: 26 размер — 165 мм, 27 — 170 мм, 28 — 177 мм. Модель соответствует размеру. Измерьте стопу ребёнка стоя и прибавьте запас, рекомендованный производителем». Цифры условные — измеряйте свои пары.

Полнота, подъём и застёжка

Даже при верной длине обувь может не подойти. У детей разная полнота стопы и высота подъёма, а у малышей ещё и пухлые ножки. Что указать:

• Полноту — узкая, стандартная, широкая, если производитель её указывает.
• Застёжку: липучка, шнурки, молния. Для садика родители часто ищут липучки, чтобы ребёнок обувался сам.
• Раскрытие: легко ли надеть на высокий подъём, широко ли открывается верх.
• Материалы верха, подкладки и подошвы, вес пары.
• Для зимней обуви — утеплитель и температурный диапазон по данным производителя.

Пример формулировки для описания: «Липучка с широким раскрытием — обувь легко надеть на высокий подъём. Стелька съёмная: её удобно достать и приложить к стопе ребёнка». Съёмная стелька — самый простой способ для родителя проверить размер дома, поэтому, если она есть, обязательно скажите об этом.

Сезоны: когда завозить детскую обувь

Сроки условные и зависят от региона: на юге холода приходят позже, чем на севере. Смотрите свою статистику заказов по регионам и учитывайте время приёмки на складах.

Дети вырастают из обуви за сезон, поэтому покупки повторяются. Родитель, которому подошли размер и качество, часто возвращается к тому же продавцу за следующей парой — это повод держать модель в нескольких размерах подряд и отвечать на отзывы внимательно.

Как продавать детскую обувь с меньшим числом возвратов

Родители часто заказывают два размера и один возвращают — это обычная часть категории. Ваша задача — чтобы второй размер возвращали как лишний, а не потому, что не подошли обе пары.

Фото и отзывы: нога ребёнка вместо студии

1. Главное фото — пара сбоку, крупно.
2. Подошва: протектор и гибкость.
3. Вид сверху и внутрь: видны полнота и подкладка.
4. Обувь на ноге ребёнка: понятны масштаб и посадка.
5. Слайд с длиной стельки по размерам.

Родителям важнее всего мнение других родителей: соответствует ли размер, удобно ли ребёнку, как обувь выглядит через месяц садика. Отзывы с фото на ноге ребёнка от реальных покупателей можно получить через наши фото- и видеоотзывы. Общие правила продажи обуви — в статье как продавать обувь.

Частые вопросы