Эквайринг на маркетплейсах: откуда строка в отчёте и как её посчитать

Эквайринг на маркетплейсах — это расходы на приём оплаты от покупателей, которые площадка удерживает с продавца. На одном заказе это копейки, на обороте за месяц — заметная сумма. Разберём, где искать эту строку в отчётах, как посчитать свою фактическую ставку и не забыть её в юнит-экономике.

Что такое эквайринг простыми словами

Когда покупатель платит картой или через систему быстрых платежей, деньги проходят через цепочку: банк покупателя, платёжная система, банк-эквайер, получатель. За эту работу банк-эквайер берёт комиссию. Её платит тот, кто получает деньги.

Способов оплаты много: банковская карта, система быстрых платежей, оплата частями, кошельки банков. У каждого своя стоимость для получателя денег, поэтому общая ставка зависит от того, как платят ваши покупатели.

На своём сайте получатель — вы, и комиссию списывает ваш банк. На маркетплейсе деньги получает площадка, а потом перечисляет вам выручку за вычетом своих удержаний. Поэтому эквайринг всё равно доходит до продавца — просто через отчёт площадки.

Кто платит эквайринг на маркетплейсах

Итог для продавца простой: эквайринг оплачиваете вы. Разница только в том, как площадка его показывает:

• отдельной строкой — возмещение издержек на приём платежей по каждой продаже;
• внутри комиссии — когда вознаграждение площадки уже включает эти расходы;
• как отдельную услугу — например, услугу по приёму и переводу платежа.

Порядок зависит от площадки, договора и периода. Если площадка меняет схему, вы увидите это в отчётах раньше, чем в новостях. Условия описаны в оферте площадки и в справке для продавцов — перечитывайте их, когда видите новую строку в отчёте.

Где найти эквайринг в отчётах

Названия строк и разделов меняются. Если не нашли эквайринг отдельно, откройте расшифровку комиссии в справке площадки или спросите поддержку, из чего складывается удержание.

Как посчитать свою фактическую ставку

Не берите ставку из чужих статей и чатов. Она зависит от площадки, способа оплаты и периода. Посчитайте свою за 10 минут:

1. Возьмите отчёты за последний месяц, лучше за два-три.
2. Сложите все суммы эквайринга или услуг по приёму платежей.
3. Сложите продажи за тот же период — ту сумму, от которой считается удержание. От какой именно, видно в отчёте.
4. Разделите первое на второе — это ваша фактическая ставка.
5. Повторяйте раз в квартал и после любых изменений условий площадки.

Отдельно проверьте, как в отчёте отражаются возвраты: появляются ли по ним обратные строки эквайринга. От этого зависит, делить сумму на все продажи или только на выкупленные. Если в товаре много возвратов, разница в ставке бывает заметной.

Пример с условными числами: за месяц продажи — 840 000 ₽, эквайринг в отчётах — 13 440 ₽. Ставка: 13 440 / 840 000 = 1,6 %. Это пример, ваши цифры будут другими.

Эквайринг в юнит-экономике и цене

Эквайринг — переменный расход: он растёт вместе с ценой и количеством продаж. Поэтому его считают в процентах, а не фиксированной суммой.

40 ₽ на единицу кажутся мелочью. Но если товар продаётся тысячу раз в месяц, это 40 000 ₽ — сумма, которую часто забывают в расчётах. Полную схему расчёта смотрите в статье о юнит-экономике.

Чтобы эквайринг не потерялся при расчёте цены, держите все процентные удержания в одной формуле: цена = (себестоимость + фиксированные расходы на единицу) / (1 − комиссия − эквайринг − налог − желаемая маржа). Все проценты здесь в долях: 1,6 % — это 0,016. Так при любом изменении ставки цена пересчитывается сама, и вы сразу видите, сколько нужно поднять цену, чтобы сохранить маржу.

Ещё один момент: если вы продвигаете товар самовыкупами, по этим заказам площадка тоже удерживает комиссию, эквайринг и логистику. Закладывайте эти суммы в стоимость продвижения и ведите такие заказы отдельно — как это сделать, описано в статье об учёте самовыкупов. Если хотите заранее понять полную стоимость, посмотрите условия нашего сервиса самовыкупов.

Частые ошибки в учёте эквайринга

• Считать дважды. Если эквайринг уже входит в комиссию, не добавляйте его отдельной строкой в расчёт.
• Не учитывать вовсе. Строка маленькая, её легко пропустить в сводной таблице.
• Брать ставку фиксированной суммой вместо процента — при росте цены расчёт перестаёт сходиться.
• Забыть про акции. При снижении цены эквайринг уменьшается, но комиссия и логистика могут остаться прежними — маржа падает быстрее, чем кажется.
• Не сверять с налоговым учётом. Как отражать эти расходы для налогов, зависит от системы налогообложения — уточните у бухгалтера.

Хорошая привычка — раз в месяц сверять итог: сумма всех удержаний площадки в процентах от продаж. Если доля выросла, а вы ничего не меняли, разберите строки по одной. Эквайринг редко бывает главной причиной, но проверить его быстрее всего.

Если вы продаёте ещё и на своём сайте

На сайте эквайринг подключаете вы сами: выбираете банк или платёжный сервис, сравниваете тарифы, подключаете онлайн-кассу. Здесь ставка указана в договоре, и её можно обсуждать при больших оборотах. Что нужно для кассы — в статье о кассе для селлера. На маркетплейсе этим занимается площадка, а вам остаётся правильно учитывать строку в отчёте.

Частые вопросы