Выплаты Ozon продавцам: когда и как продавец получает деньги за продажи

Продавец на Ozon получает деньги не в момент заказа, а после того, как покупатель получил товар и прошёл учётный период. Разбираем, как устроены выплаты, что вычитается из выручки и где это посмотреть.

Как устроены выплаты Ozon

1. Покупатель оформляет и оплачивает заказ.
2. Товар доставляется и выкупается — только после этого продажа считается состоявшейся.
3. Ozon начисляет продавцу выручку и удерживает стоимость своих услуг.
4. По графику выплат сумма перечисляется на расчётный счёт продавца.

Возвраты уменьшают начисления: если товар вернули, выручка по нему отменяется, а логистика остаётся расходом.

Что вычитается из выручки

• вознаграждение за продажу;
• эквайринг;
• логистика и обработка отправлений;
• хранение сверх бесплатного срока;
• реклама и продвижение, «Отзывы за баллы»;
• штрафы и компенсации, если они были.

Подробно о каждой статье — в статье «Комиссия Ozon для продавцов».

Где смотреть начисления и выплаты

В разделе финансов Ozon Seller видны начисления по каждой операции, баланс и история выплат. Для бухгалтерии используйте отчёт о реализации и закрывающие документы. Сверяйте начисления с заказами хотя бы раз в месяц — так проще заметить ошибки.

График выплат, возможность досрочного вывода и связанные с ними условия Ozon периодически меняет. Актуальные правила — в кабинете и справке продавца.

Если выплата задерживается

• проверьте реквизиты в кабинете — ошибка в счёте блокирует перевод;
• убедитесь, что нет задолженности перед площадкой;
• посмотрите уведомления — возможны проверки документов;
• обратитесь в поддержку продавцов через кабинет.

Как планировать деньги

• учитывайте, что деньги приходят с задержкой после продажи, — закладывайте оборотные средства на закупку;
• считайте прибыль по фактическим выплатам, а не по заказам;
• снижайте возвраты — они уменьшают выплаты и увеличивают расходы. Помогают точные фото и отзывы с фото.

Частые вопросы