Аналитика Ozon: какие отчёты смотреть продавцу и как часто
5 сентября 2026
Аналитика Ozon в кабинете продавца даёт много данных, но новичок быстро теряется между графиками и таблицами. Проще идти от вопросов: продаётся ли товар, почему меньше заказов, сколько остаётся денег, хватит ли остатков. На каждый вопрос есть свой отчёт.
Коротко
Для ежедневного контроля хватает заказов и остатков. Раз в неделю смотрите воронку карточек (показы → карточка → корзина → заказ) и рекламу. Раз в месяц — финансы: начисления, удержания, прибыль по артикулам. Названия разделов меняются, логика остаётся.
Содержание
Какой отчёт на какой вопрос
| Вопрос | Где искать |
|---|---|
| Сколько заказов и продаж? | Раздел аналитики, графики продаж |
| Почему заказов меньше? | Воронка по карточкам: показы, переходы, корзина |
| Сколько денег я получу? | Финансы: начисления, отчёт о реализации, график выплат |
| Хватит ли товара? | Остатки по складам, прогноз оборачиваемости |
| Окупается ли реклама? | Статистика рекламных кампаний |
| Что думают покупатели? | Отзывы, вопросы, рейтинг товаров |
Как устроен кабинет и где эти разделы — в статье о кабинете Ozon Seller.
Воронка карточки
Воронка показывает, на каком шаге теряются покупатели. Смотрите её по каждому важному артикулу:
- мало показов — проблема в видимости: запросы, характеристики, контент-рейтинг, цена относительно рынка — см. об индексе цен;
- показы есть, переходов мало — слабое главное фото, цена в выдаче, рейтинг;
- переходы есть, корзины мало — карточка не отвечает на вопросы, мало отзывов, негатив в отзывах;
- корзина есть, заказов мало — сроки доставки, цена с учётом скидок, наличие размеров.
Общая логика — в статье о воронке продаж. Если просела вся воронка сразу, разбор причин — в статье почему упали продажи на Ozon.
Финансы и удержания
Финансовые отчёты отвечают на главный вопрос — сколько вы заработали. В начислениях видно продажи, возвраты, комиссию, логистику, хранение, рекламу и другие услуги. Сведите их по артикулам с себестоимостью — получите прибыль по каждому товару. Как это сделать в таблице, разобрано в статье о выгрузке отчётов в Excel, а логика расчёта — в статье о юнит-экономике Ozon.
Отдельно следите за неожиданными строками удержаний: штрафы, услуги, о подключении которых вы забыли. График и порядок выплат — в статье о выплатах Ozon.
Раз в месяц сравнивайте финансовые итоги с воронкой: если заказов стало больше, а прибыль не выросла, ищите причину в удержаниях, рекламе или скидках.
Регулярный разбор
- Каждый день: заказы, остатки по ходовым артикулам, новые отзывы и вопросы.
- Раз в неделю: воронка по топ-артикулам, реклама и стоимость заказа, позиции по главным запросам.
- Раз в месяц: прибыль по артикулам, удержания, оборачиваемость, решение о закупках и выводе товаров.
Условный пример: воронка показывает, что переходы в карточку выросли, а доля добавлений в корзину упала. Это сигнал смотреть карточку — например, появился негативный отзыв в топе, — а не повышать ставку в рекламе.
Если аналитика показывает, что карточке не хватает отзывов или первых продаж, помогут фотоотзывы на Ozon от реальных покупателей и самовыкупы на Ozon.
Частые вопросы
Где посмотреть аналитику на Ozon?
В кабинете продавца, в разделах аналитики, финансов, остатков и рекламы; названия разделов могут меняться.
Какие отчёты Ozon смотреть продавцу?
Продажи и воронку карточек, финансовые начисления, остатки и рекламную статистику.
Как понять, почему упали заказы на Ozon?
Посмотреть воронку по карточке и найти шаг, на котором теряются покупатели.
Как часто смотреть аналитику?
Заказы и остатки — ежедневно, воронку и рекламу — раз в неделю, финансы — раз в месяц.
Аналитика показывает, что не хватает отзывов?
Фотоотзывы и самовыкупы на Ozon от реальных людей.
