Утилизация товара на Wildberries и Ozon: когда она нужна и как оформить

Утилизация товара на Wildberries и Ozon — платная услуга, при которой площадка сама списывает и уничтожает ваш товар со склада. Её выбирают, когда вывозить и продавать остатки дороже, чем от них избавиться.

Что такое утилизация на маркетплейсе

Утилизация — списание товара со склада площадки без возврата продавцу. Товар уничтожают или перерабатывают, а продавец платит за услугу. Обычно до неё доходят:

• брак и возвраты, которые нельзя продать повторно;
• товар с истёкшим или почти истёкшим сроком годности;
• дешёвые позиции, которые годами лежат на складе;
• товар, который продавец не забрал после требования площадки.

Последний случай важен: если не реагировать на уведомления о невостребованном товаре, площадка может распорядиться им сама по своим правилам. Сроки и условия смотрите в оферте и справке.

Когда утилизация выгоднее вывоза

Вывоз кажется очевидным выбором: товар ваш, его можно продать. Но у вывоза есть цена. Сравните варианты по полной стоимости:

Пример с условными цифрами. На складе 200 единиц брака по 80 ₽ себестоимости. Вывоз, дорога и сортировка обойдутся дороже, чем продажа этого брака, если его вообще удастся продать. Здесь утилизация честнее. А если на складе 200 целых курток из прошлого сезона — их выгоднее вывезти и продать.

Подробно про вывоз — в статье как вывезти товар со склада Ozon и Wildberries.

Как сделать утилизацию товара на Вайлдберриз

Утилизация товара на Wildberries оформляется из кабинета продавца. Общий порядок такой:

1. Найдите в кабинете раздел, связанный с возвратами и остатками на складах, — там обычно есть заявки на вывоз и утилизацию. Если не нашли, поищите «утилизация» в справке WB.
2. Выберите товары и количество, которые хотите утилизировать.
3. Проверьте стоимость услуги — она показывается при оформлении или указана в тарифах.
4. Подтвердите заявку и следите за её статусом.
5. После списания сверьте остатки и удержания в отчёте.

Отдельно бывает утилизация возвратов и брака, который пришёл от покупателей: часто это предлагают в момент, когда товар нужно забрать. Если вы не собираетесь его продавать, выбор в пользу утилизации экономит хранение.

Перед подтверждением заявки посмотрите на товар ещё раз: часть возвратов на самом деле целая и годится для продажи после переупаковки. Если таких много, выгоднее вывезти их и вернуть в продажу.

Утилизация на Ozon

На Ozon логика похожа: в кабинете можно создать заявку на вывоз или утилизацию товара со склада, в том числе брака и возвратов. Ozon также присылает уведомления о товаре, который нужно забрать. Если не забрать его в срок, площадка может его утилизировать по своим правилам — проверьте актуальные условия в справке.

• Регулярно смотрите, нет ли товара, ожидающего вывоза.
• Не копите возвраты: на них тоже начисляется хранение.
• Перед утилизацией проверьте, не дешевле ли продать товар как уценённый.

Что сделать после утилизации

• Сверьте остатки в кабинете и в своём учёте.
• Проверьте удержание за услугу в финансовом отчёте.
• Оформите списание в бухгалтерии: как правильно учесть утилизированный товар, обсудите с бухгалтером.
• Запишите причину: брак, просрочка, ошибка в закупке. Это пригодится при следующем заказе.

Если причиной стал брак от поставщика, сохраните фото, акты и переписку. С ними проще договориться о компенсации или замене в следующей партии. А если товар испортился на складе площадки, проверьте, можно ли подать претензию, — условия описаны в справке.

Частые ошибки

• Игнорировать уведомления. Сообщения о невостребованном товаре легко пропустить среди других, а потом товар списывают без вашего решения.
• Утилизировать целый товар. Иногда его выгоднее вывезти и продать оптом, даже дёшево, чем платить за уничтожение.
• Вывозить копеечный брак. Обратная ошибка: дорога, время и хранение у себя стоят больше, чем сам товар.
• Не сверять результат. После утилизации проверьте, что списано именно то количество, которое вы указали.
• Не искать причину. Если раз за разом утилизируете брак одной позиции, проблема в поставщике или упаковке, а не на складе.

Как не доводить до утилизации

1. Следите за оборачиваемостью. Позиции, которые лежат дольше нормы, видно заранее. Как считать — в статье про оборачиваемость товара.
2. Закупайте под спрос. Новую позицию сначала тестируйте небольшой партией.
3. Контролируйте сроки годности. Ставьте на продажу в первую очередь то, что истекает раньше.
4. Распродавайте рано. Уценка в начале проблемы стоит дешевле, чем хранение и списание в конце.
5. Работайте с качеством. Если брака много, разбирайтесь с поставщиком, а не с последствиями.

Иногда товар залёживается не потому, что он плохой, а потому что карточку никто не видит: нет отзывов и продаж, она низко в поиске. В таком случае до решения об утилизации стоит попробовать продвижение карточки — выкупы по ключевым запросам и отзывы реальных покупателей.

Частые вопросы