Самовыкупы для одежды: особенности

Самовыкупы для одежды отличаются от выкупов в других категориях: покупателю важны размер, посадка и то, как вещь выглядит на живом человеке. Поэтому главная ценность выкупа здесь — не сам заказ, а честный отзыв о посадке с фото.

Зачем выкупы в одежде

В одежде покупатель боится не угадать с размером. Карточка с отзывами, где люди пишут «рост 168, взяла M, сидит свободно» и показывают фото, снимает этот страх лучше любого описания. Самовыкуп даёт карточке такие отзывы и историю заказов по нужным запросам. Об устройстве выкупов — в статье о выкупе по ключевому запросу.

Размеры и цвета

• распределяйте выкупы по размерам, которые реально продаются, а не только по одному;
• учитывайте склейку: отзывы на один цвет видны в общей карточке — о склейке;
• новый цвет или размерный ряд — повод получить несколько отзывов именно на него;
• проверьте, что размерная сетка совпадает с таблицей размеров в карточке, — иначе честные отзывы будут о маломерности.

Какие отзывы нужны

Отзыв должен отражать реальный опыт: если вещь маломерит, лучше узнать это от выкупа и исправить таблицу размеров, чем получить волну возвратов. Подробнее — в статье об отзывах для одежды.

Сезон и выкуп

Отзывы на сезонную одежду нужны до пика спроса, а не в его середине: начните за несколько недель до сезона, чтобы к росту трафика лента уже была заполнена. В одежде процент выкупа ниже, чем во многих категориях, и выкупы, где человек действительно забирает вещь, не ухудшают эту метрику.

Безопасность

• реальные люди с собственными аккаунтами;
• разные города и ПВЗ, ровный график;
• товар забирают из ПВЗ;
• отзывы с собственными фото, разными по стилю и тексту;
• маркировка на одежде в порядке — выкуп проходит как обычная продажа.

Так работают наши самовыкупы на Wildberries и на Lamoda; если нужны только отзывы — фото- и видеоотзывы.

Частые вопросы