Как получить первые отзывы на Ozon для нового товара

На Ozon покупатели так же неохотно берут товар без отзывов, как и на Wildberries. Зато у площадки есть свой инструмент для первых отзывов. Разбираем все способы и как совместить их для быстрого старта.

«Отзывы за баллы»

Продавец назначает вознаграждение баллами за отзыв, и покупатель получает их после публикации. Инструмент платный и работает только для покупателей, которые уже купили товар. Подробно — в статье «Отзывы за баллы на Ozon».

Другие способы

• вкладыш — благодарность и просьба оставить отзыв;
• вопросы и ответы — быстрые ответы повышают доверие, подробнее в статье о вопросах покупателей;
• внешний трафик — блогеры и соцсети дают первые продажи, а за ними отзывы.

Как ускорить старт

Все способы выше требуют, чтобы товар уже покупали. Если продаж ещё нет, помогают самовыкупы на Ozon: реальные люди заказывают товар, забирают его и оставляют отзыв со своими фото. Так работают наши отзывы на Ozon и фотоотзывы. После первых 10–20 отзывов подключайте «Отзывы за баллы» и рекламу.

Правила и риски

• нельзя писать отзывы самому и публиковать одинаковые тексты;
• нельзя предлагать покупателю деньги за пятёрку вне инструментов площадки;
• распределяйте отзывы по времени, а не публикуйте все за один день.

Если отзывов уже много, но рейтинг низкий, посчитайте, сколько нужно пятёрок, в калькуляторе рейтинга.

Частые вопросы