Вкладыш в упаковку для маркетплейса: как сделать и что написать
21 марта 2026
Вкладыш — небольшая карточка в упаковке. Он благодарит покупателя, помогает пользоваться товаром и мягко просит оставить отзыв. Разбираем, что писать и чего избегать.
Коротко
Хороший вкладыш: благодарность, короткая инструкция или уход, просьба оставить честный отзыв с фото и как связаться через площадку, если что-то не так. Нельзя обещать деньги или подарок за пятёрку и уводить покупателя в мессенджеры.
Зачем вкладыш
- больше отзывов от довольных покупателей;
- меньше негатива — недовольный сначала напишет вопрос, а не одну звезду;
- меньше возвратов из-за неправильного использования.
Что написать
- Спасибо за покупку.
- Инструкция или уход в 2–3 строках.
- Просьба оставить честный отзыв с фото.
- Если есть проблема — напишите нам через чат площадки.
Чего нельзя
- обещать деньги, кешбэк или подарок за положительный отзыв;
- просить именно пять звёзд;
- указывать телефоны, мессенджеры и ссылки вне площадки.
Примеры
«Спасибо, что выбрали нас! Стирайте при 30° и сушите без отжима — так ткань дольше сохранит цвет. Будем рады честному отзыву с фото. Если что-то не так — напишите в чат магазина, решим».
Вкладыш работает, когда продажи уже идут. Первые отзывы для новой карточки — в статьях для WB и для Ozon, наша услуга — отзывы с фото.
Частые вопросы
Что написать во вкладыше для маркетплейса?
Благодарность, короткую инструкцию, просьбу оставить честный отзыв с фото и как связаться через площадку.
Можно ли обещать подарок за отзыв?
Нет, это нарушает правила площадок.
Можно ли указать мессенджер во вкладыше?
Нет, нельзя уводить покупателя с площадки.
Помогает ли вкладыш получить отзывы?
Да, но только когда уже есть продажи.
Продаж пока мало для вкладышей?
Первые отзывы с фото от реальных покупателей.
