Рейтинг карточки на Wildberries: как считается и как его поднять
21 мая 2026
Рейтинг карточки — одна из первых цифр, которые покупатель видит в выдаче. Карточку с оценкой ниже 4,5 часто пролистывают даже при хорошей цене. Разбираем, как считается рейтинг товара на Wildberries и как его поднять.
Коротко
Рейтинг карточки — средняя оценка покупателей по отзывам на товар. Чтобы его поднять, нужны новые оценки 5★: например, с 4,3 при 120 оценках до 4,7 нужно около 160 пятёрок. Точное число для вашей карточки считает калькулятор рейтинга. Не путайте с рейтингом продавца — он считается по всему магазину.
Содержание
Как считается рейтинг карточки
Рейтинг товара на Wildberries — это средняя оценка по отзывам покупателей. Каждая новая оценка сдвигает среднее: чем меньше отзывов у карточки, тем сильнее влияние каждой оценки. Площадка может учитывать свежие оценки сильнее старых — точные правила расчёта WB не раскрывает и иногда меняет.
Рейтинг товара и рейтинг продавца
Рейтинг товара — оценка конкретной карточки. Рейтинг продавца отражает качество работы всего магазина. Подробнее — в статье о рейтинге продавца.
Сколько отзывов нужно, чтобы поднять рейтинг
Формула: нужное число пятёрок = оценки × (цель − текущий) ÷ (5 − цель), с округлением вверх.
| Сейчас | Цель | Нужно оценок 5★ |
|---|---|---|
| 4,3 · 120 оценок | 4,7 | 160 |
| 4,3 · 120 оценок | 4,9 | 720 |
| 4,5 · 100 оценок | 4,9 | 400 |
| 4,6 · 50 оценок | 4,8 | 50 |
Посчитать для своей карточки и сразу узнать стоимость можно в калькуляторе рейтинга.
Что делать с плохими оценками
- ответьте на отзыв вежливо и по делу — подробнее в статье об ответах на отзывы;
- если отзыв нарушает правила, обжалуйте его — как это сделать;
- найдите причину: размер, качество, упаковка — и исправьте товар или карточку.
Как поднять рейтинг товара
- Уберите причину плохих оценок — иначе новые пятёрки будут «съедаться».
- Попросите довольных покупателей оставить отзыв: вкладыш в упаковке, бонусы за отзыв, если площадка их поддерживает.
- Наберите отзывы с фото от реальных покупателей — наша услуга отзывы на Wildberries.
Частые вопросы
Как считается рейтинг товара на Wildberries?
Как средняя оценка по отзывам покупателей; точные правила площадка не раскрывает.
Сколько отзывов нужно, чтобы поднять рейтинг с 4,3 до 4,7?
При 120 оценках — около 160 новых пятёрок. Для своей карточки посчитайте в калькуляторе рейтинга.
Можно ли удалить плохой отзыв на ВБ?
Только обжаловать, если он нарушает правила площадки.
Чем рейтинг товара отличается от рейтинга продавца?
Рейтинг товара — оценка одной карточки, рейтинг продавца — оценка работы магазина в целом.
Рейтинг ниже 4,7?
Посчитаем, сколько отзывов нужно, и наберём их с фото.
