Фулфилмент для Яндекс Маркета: что делает и как выбрать подрядчика

Фулфилмент для Яндекс Маркета берёт на себя приёмку, хранение, маркировку, упаковку и отгрузку, а продавец занимается товаром и продажами. Разберём, чем он помогает при FBY, FBS и DBS, что спросить у подрядчика до договора и как посчитать стоимость на единицу товара.

Фулфилмент для Яндекс Маркета при FBY, FBS и DBS

Подробнее о моделях — в статьях FBY на Яндекс Маркете и DBS на Яндекс Маркете. Условия, сроки сборки и список складов смотрите в кабинете продавца: Маркет их обновляет.

Многие продавцы совмещают модели: ходовые артикулы держат на FBY, а крупные, медленные или новые товары — на FBS со склада фулфилмента. Хороший подрядчик умеет работать с обеими схемами одновременно.

Что делает фулфилмент: от приёмки до отгрузки

1. Приёмка от поставщика или карго: пересчёт, проверка на брак, фотофиксация расхождений.
2. Хранение с учётом остатков по каждому артикулу.
3. Маркировка: штрихкоды товаров, этикетки коробов и паллет, коды обязательной маркировки, если товар их требует.
4. Упаковка: пакеты, коробки, защита хрупкого, вложения.
5. Сборка поставок для FBY или ежедневных заказов для FBS и DBS.
6. Отгрузка на склад, в сортировочный центр или пункт приёма вместе с документами.
7. Возвраты: приём, проверка, возврат в продажу или списание по договорённости.

Упаковка и маркировка для Маркета: что сверить

Ошибки в подготовке — главный источник проблем на приёмке: товар принимают с расхождениями, отправляют на переупаковку или не принимают совсем. Перед первой поставкой сверьте с подрядчиком:

• актуальные требования Маркета к упаковке и маркировке вашей категории — по справке, а не «как обычно делаем»;
• формат этикеток и места, куда они клеятся;
• требования к коробам и паллетам: размеры, вес, сколько артикулов можно класть в один короб;
• работу с обязательной маркировкой, если она нужна, — подробнее в статье маркировка на фулфилменте.

Попросите подрядчика показать фото упакованного товара и коробов из реальной отгрузки на Маркет. Это быстрее любых обещаний показывает, знает ли он требования площадки.

Как выбрать подрядчика: вопросы до договора

• Работаете ли вы с Яндекс Маркетом сейчас и по каким моделям — FBY, FBS, DBS?
• Сколько проходит от приёмки товара до отгрузки поставки? Какие сроки сборки заказа для FBS?
• Кто отвечает за недостачу или брак, найденные на складе Маркета, и как это прописано в договоре?
• Есть ли фото- и видеофиксация приёмки и сборки?
• Как я увижу остатки: личный кабинет, регулярные отчёты?
• Что входит в цену, а что оплачивается отдельно — материалы, паллеты, срочность?
• Можно ли приехать и посмотреть склад?

Общий чек-лист выбора — в статье как выбрать фулфилмент.

Из чего складывается стоимость

Прайс фулфилмента обычно состоит из десятка строк, и сравнивать подрядчиков по одной цифре «упаковка от N ₽» бессмысленно. Считайте полную стоимость на единицу товара.

Цифры придуманы для примера. Сравните итог с ценой товара и маржой, а также с тем, во что обойдётся делать то же самое своими силами: аренда, сотрудник, материалы, поездки, время на исправление ошибок.

Как перейти на фулфилмент без простоя

Самый неприятный сценарий — товар уехал к подрядчику, а продажи на Маркете остановились на неделю. Чтобы этого не случилось:

1. Начните с части ассортимента или одной поставки, а не перевозите весь склад сразу.
2. Оставьте у себя запас на FBS на время переезда, если работаете по этой модели.
3. Передайте подрядчику список артикулов, штрихкоды и требования к упаковке каждой позиции заранее.
4. Сверьте остатки после приёмки у подрядчика с тем, что вы отправили, и зафиксируйте расхождения письменно.
5. Первую отгрузку на Маркет проконтролируйте лично: как упакованы короба, какие документы приложены, как прошла приёмка.

Когда фулфилмент не нужен

• Заказов мало, товар компактный, и вы сами справляетесь без нарушения сроков.
• Товар требует особого обращения, которое подрядчик не обеспечит: сложная сборка, индивидуальная упаковка.
• Склад и команда уже есть, а фулфилмент лишь добавит звено в цепочку.

И наоборот: если вы теряете заказы из-за просроченной сборки или получаете штрафы за упаковку, это сигнал передать операции подрядчику. Когда логистика налажена, следующая задача — карточка и отзывы. Первые отзывы на Маркете от реальных покупателей можно получить через отзывы на Яндекс Маркете.

Частые вопросы